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serverpoint公司简介

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— 本帖被 usidc5 执行置顶操作(2010-02-20) —
11年品牌,美国内华达州拉斯维加斯高网络性能机房,全新和顶级网络设备包括思科和Foundry的路由器,交换机,所有网络设备都是二套,一套冗余作为紧急备用,全年平均离线时间不到10分钟,保证99.99%时间在线。免费DDOS硬件防护,保证服务器安全。

他们机房使用的线路运营商有level3, integra, XO, telecom, cogent

我们的客户使用下来一致感觉稳定性不错,价格也适中。

QQ: 378890364 微信:wwtree(省短信费) 紧急事宜发短信到0061432027638  本站微博:http://t.qq.com/wwtree QQ群:122538123
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只看该作者 沙发  发表于: 2010-08-12
我在另一个论坛上看到,所谓的普通用户提前15天通知,和reseller的7天通知只是协议中写着的,但是实际中他们还从未按此执行过。不过那个站的站长对此还是希望去掉的好,这样给用户心理踏实。听说已经ticket给serverpoint了,相信不久就会去掉了,密切关注中。我决定入手serverpoint的reseller,他们客服说现在他们正在重新完善reseller系统。我是预定客户,他们先安排我的,嘻嘻。
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只看该作者 板凳  发表于: 2010-08-12
有这个要求, 如果晚了几天要说点好话,他们还是可以商量的。

作为用户,不续费提前3到7天通知是最起码的素质问题。
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只看该作者 地板  发表于: 2010-08-12
说的就是这个话呀,要提前通知人家人家就把机子卖给别人了。
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只看该作者 4楼 发表于: 2010-08-12
是这样的,另外一个原因,机房每月都会有硬件采购的计划,所以取消提前通知,可让机房精确掌握库存和订货情况,以便作出准确的计划
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只看该作者 5楼 发表于: 2010-09-23
最新消息:

1. 从2010年9月开始,Serverpoint为所有用户提供每月可以免费重装2次系统的服务!太好了,发ticket给客服就可以重装了。等新系统在 10月份出来就可以自己自动重装了,更爽!

2. 初始下订单收到的SP的8封邮件中,有一封是提醒用户要尽量提前15天决定需不续费, 而听hostloc上的Serverpoint用户讲,到期前3天通知他们续费都可以。而且即使超期忘记续费,Serverpoint也会把用户数据免费 保留7天。

3. 2010年9月左右购买的用户都是分配的COGENT线路,ping值在200以下。IP段是216的更好。
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只看该作者 6楼 发表于: 2010-09-23
IP段,216和64的应该区别不大,在我的客户这里反应速度都不错。
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只看该作者 7楼 发表于: 2010-10-11

★ 官方IP和IP段:72.18.207.135,美国内华达州拉斯维加斯机房,他们目前的IP段有3个,分别是64.235.xxx.xxx, 72.18.xxx.xxx, 216.108.xxx.xxx, 据说2010年10月份会出第4个IP段。

★ 上架时间:上架非常快,工作日都在3小时左右;周六周日下的单上架要晚些,最晚从不超过24小时。

★ 机器类型:SP目前提供14款独立主机配置,可完全满足不同类型的用户需求。SP经常给用户惊喜:比如订购E7400的时候恰好断货的话,那SP会给用户 高配一款,会配E8300。很多用户都曾得到过惊喜。

★ 在线客服:7X24小时在线客服,进入网站看到右上角的 Live Chat 变红了吗?那里和销售客服进行交流,一般24小时都在线,变成灰色的话通常情况是换班;技术问题不给在线解决,只能发ticket给其技术部门,因为要全 程跟踪的。

★仿货和盗版网站问题:美国法律对垃圾邮件和盗版规定非常严格,SP根据问题严重性给予不同对待:1. 如果服务器被用来做垃圾邮件,一经发现,即使没人举报,立刻下架删掉所有内容。2. 关于盗版,如果问题比较严重,比如微软办公软件的盗版或者好莱坞电影的盗版,无任何选择,只能立刻封IP!这都是美国的法律; 如果是一般的盗版问题,比如电子小说,网络文学等等,一般不会立刻删掉。SP在有人举报的时候会先通知用户,用户必须在收到通知后24小时内联系SP提供 相关证明等文件,当然,如果是相关司法部门通知立刻关掉,那无任何选择。

★ DDOS处理:一般给你抗1小时,你要赶快联系SP,1小时后就要给封IP的;不会影响同一机柜的其他IP。

★ 增加IP:系统默认给配给任一套餐是2个IP,强烈建议用户下订单的时候就把所有需要的IP都买好(按2的次方购买,如2, 4, 8, 16, 32, 64, 128, 256),因为下单后再多买IP享受不到购买时用的折扣;根据美国AVRIN规定,申请64个或者整个C段IP都需要用户把所有的网站列出来,而且网站必 须有效,一般如果提供的全面正确的话,20分钟即可为用户配置好;IP是1美金一个。

★ 账单、续费、不续费:2010年9月开始,续费账单会在到期日当天系统自动发给用户,用户有7天时间来续费,7天后未续费者仍给保留数据,系统会自动发邮 件提醒用户,此时用户要在24小时内对SP作出回复;从2010年9月另一大调整是,不续费需提前通知时间由原来的15天改为了24小时,变得非常人性 化!

★ 系统重装:从2010年9月开始,Serverpoint为所有用户提供每月免费重装2次系统的服务!重装要全盘格式化,如果用户要保留数据,这项还是收 费的。所以用户自己要注意,除非你已经在订购的时候选择了非基本级别0的管理支持计划级别(Managed Support Level, 有4个级别,默认是最基本的级别0),说白了就是会员等级支持服务, 或者选择了备份硬盘的功能,二者都为收费服务,见相关订购教程。


★ 带宽和超流量问题:SP的所有机子默认带宽默认是独立10mbps(100mbps可选);流量每月5TB(2240GB下行 + 2240GB上行),不限带宽类型可以在下单时带宽栏进行选择; 一般用户不会出现超流量问题,如果你是做流量超大的下载站,那你一定要注意超流量问题,要选择升级带宽,否则就会出现超流量问题;SP对超流量收费 是$0.15/GB, 曾经有人20天就超了2000多G,而且算法是按照占用整个带宽算,不是按照天来算,所以大流量站要注意选择。



★ 用户友情提醒:如果你订购的是windows操作系统的机器 ,默认80端口是被防火墙关闭的,所以要自己打开防火墙把iis和80端口都加入到防火墙例外并允许例外(千万别跟一客户一样把不允许例外,结果把自己给 t出来); 如果你发现80端口开起来后网站提示service unavailable的话 请注意你的iis那里是否启用了进程池,如果进程池是关闭状态请启用。

Serverpoint最新消息
★ 2010年8月20号测试,中国网通用户tracert走cogent线路,ping值在200ms以下。

★ 2010年9月24日,发现从国内到Serverpoint机房的中国电信用户tracert走XO线路,ping值在200ms以下,非常好; 网通还 是继续走cogent线路。

★ 据报道,Serverpoint在10月份会公布新网站财务系统,以方便用户需要。

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只看该作者 8楼 发表于: 2011-09-28
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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只看该作者 9楼 发表于: 2011-11-14
阁下字迹工整,文笔极佳,才思敏捷,过目不忘,十年寒窗,博学多才,见多识广,才高八斗

学富五车,文武双全,雄韬伟略,谈吐不凡,谈笑风声,高谈阔论,眉飞色舞,运筹帷幄

言简意赅,完美无缺,一针见血,远见卓识,义正词严,一气呵成,大显神通,出口成章

出类拔萃,出神入化,万古流芳,一本正经,一箭双雕,长篇大论,功德无量,力排众议

力挽狂澜,气贯长虹,气势磅礴,气吞山河,坚韧不拔,身体力行,空前绝后,视死如归

英姿焕发,奉公守法,艰苦奋斗,忠贞不渝,舍己为人,大公无私,一尘不染,一鸣惊人

叱诧风云,排山倒海,惊涛骇浪,雷霆万钧,惊心动魄,横扫千军,惊天动地,见缝插针

无孔不入,千篇一律,口诛笔伐,文从字顺,十全十美,无懈可击,无与伦比,励精图治

壮志凌云,高瞻远瞩,忍辱负重,盖世无双,龙飞凤舞,一丝不苟,身兼数职,日理万机

明察秋毫,英明果断,分身有术,孜孜不倦,吾等楷模 ……

在下对你的景仰之情有如滔滔长江之水,连绵不绝……又如黄河泛滥,一发不可收拾……

seottk.com
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