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对淘宝纵容欺诈的行为忍无可忍,彻底退出淘宝,转用落伍中介交易

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— 本帖被 usidc5 执行加亮操作(2010-03-19) —

作为卖家,在淘宝做了相当长的时间,认识了一大批朋友,今天因为淘宝纵容欺诈,对纠纷的处理手法不讲证据、独断专行, 因此不得不彻底退出淘宝,转而使用落伍中介。截止今日,作为卖家,我们在淘宝的信用如下:


一钻,413个信用,好评率:98.82%, 店铺动态评分:全4.8








先说说我们在和淘宝打交道的过程中,如何发现淘宝这个平台是不可信赖的,全部用证据说话。


2010年1月份有笔justhost美国空间交易,买家使用空间过程中CPU占用过高,空间被挂起,买家要求退款,但不愿意支付手续费。 淘宝的仲裁意见是:


关于您2010010570382375的退款,淘宝核实商品已经暂停服务,请您在24小时内联系买家协商部分退款,逾期未反馈,交易操作全额退款买家处理,感谢您的支持和配合!




有图为证





我们按淘宝的要求在交易纠纷记录里发贴, 同意退款,但收取手续费,买家不回复。







淘宝却污蔑我未反馈协商结果, 我在和买家协商,买家根本就不鸟我,结果是什么,不是瞎子都能看出来的吗?






这一次交易仲裁,显示出淘宝唯我独尊,出尔反尔,没有道理可讲的霸道作风。 这一次起,我们对淘宝是否能公平公正处理交易纠纷已深感怀疑。




而现在在淘宝交易中又发生了一起事件,让我们对淘宝彻底失望,根本就谈不上一点公平公正,根本就不讲一点证据和事实。






QQ: 378890364 微信:wwtree(省短信费) 紧急事宜发短信到0061432027638  本站微博:http://t.qq.com/wwtree QQ群:122538123
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只看该作者 沙发  发表于: 2010-03-19
2009年12月份,买家旺旺:chen26999   填写的姓名: 陈群巧   qq:  328572087    淘宝中没有经过实名认证


在我站购买了加拿大VPS代购 (www.pandela.com  是 www.ultrahosting.com 的子公司), 当时开通时没有出现一点问题,本站还收了50元代他安装sock5代理,过了几天时间,该人突然在淘宝里申请退款, 理由是VPS没有收到货。 后来又改为:已收到货,退款理由是:VPS不能上游戏。 















可惜我们只代购VPS,而不是代购可以上某某游戏的VPS,商品描述中并不担保可以上某某游戏。 


在交易历史中,我们写道:“我们的VPS描述中没有写用了这个商品可以长生不老,你是不是说我们是骗你,你用了没有长生不老,所以要退款了?”。 


该人一看此计中成,又施一计,退货理由又修改了,修改成卖家修改了他的密码。 


可惜我们有当初的他已经远程过的证据。







就在此时收到了加拿大公司发的邮件,原来买家用VPS从事黑客扫描MSSQL数据库漏洞活动, VPS被挂起了。 







买家的qq是328572087,经过我的一番功课,终于发现买家在网络上很有名气,原来在反骗网上被人揭发过。 







骗子被揭发后,恼羞成怒,开始在淘宝交易记录里谩骂,在QQ上不断骚扰,进行人身攻击和污言秽语辱骂。










骗子从头至尾没有提供一个证据来支持他的退款请求, 从12月份到3月份淘宝是不管不问,前几天突然发邮件和短信给我,说电话联系不上我,要求我在3.3号上午11点前有效提供授权凭证申诉,我觉得很奇怪,我的联系电话是写的我的澳大利亚手机,就没有接到淘宝的电话,怎么变成我躲着淘宝了?


我就花了大量时间,找出了12月份的相关付款和官方开通邮件,提交给淘宝。 请见下图:













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只看该作者 板凳  发表于: 2010-03-19
淘宝在漫长的10多天后,发来了他的“指令":


关于支付宝交易号: 2009120993455111 亲爱的卖家,此交易您提供的凭证我们已经收到,该凭证我们无法核实交易商品的具体情况,交易我们支持退款处理,再次给予您延长到3.20号下午13点前自行和买家协商解决并反馈结果給我们,逾期未提供或者提供无效交易将全额退款处理, 后续不再电话联系您,感谢您的支持!



我们在这里不理解,骗子说我们修改了他的密码,你核实了没有?交易记录里我们提供的证据你核实了没有? 骗子在QQ骂我们"死骗子,操你妈”你核实了没有?


VPS的具体配置,并不是双方争议的内容,而且淘宝不在当时的2月份进行仲裁,失去了查看VPS具体配置的时机,这个责任是由淘宝来负,而不是卖家。 


按淘宝这个交易仲裁过程来看,所有卖家代购月付的VPS服务器都有很大的风险,因为三个月后你提交的证据都会让淘宝无法“核实具体情况”。只要一个无良买家买一次退款一次,卖家就要赔一次。 


综上所述, 淘宝交易这个平台,


1  不公平不公正,交易记录历史毫无作用,根本不看证据和事实,而是客服随意地发布,解释自己的指令,侵犯卖家权益


2  纵容欺诈,间接地导致骗子横行,少数骗子在淘宝胡乱仲裁的间接帮助下,肯定得寸进尺,侵犯广大卖家利益。


3  纵容人身攻击,鼓励互相谩骂,恶意攻击,因为这种行为淘宝根本就假装看不见,必然导致交易双方消耗大量的精力以及情绪受到很大影响。




对于本站来说, 彻底退出淘宝在短期内会有一定影响,但是本站仍然支持其他中介交易,如落伍中介,需要本站提供代购,合租服务的朋友,仍然不需要担心资金安全,同样是收到代购的商品,检查没有问题后本站才能收到款项。


我们会一如既往地提供优质的美国主机VPS服务器代购服务。












QQ: 378890364 微信:wwtree(省短信费) 紧急事宜发短信到0061432027638  本站微博:http://t.qq.com/wwtree QQ群:122538123
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只看该作者 地板  发表于: 2010-03-19
呃,这种事情,你可以直接打电话到淘宝卖家中心,找他们客服主管,如果他们客服主管搞不定,让淘宝接律司信吧,哈哈,我这样搞过一次,淘宝后来解决掉啦。
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只看该作者 4楼 发表于: 2010-03-19
无所谓的, 淘宝我已经无法忍受了,难免下次还有这些破事。
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只看该作者 5楼 发表于: 2010-03-25
( 交易完成)特价美国ixwebhosting主机Linux专家型代购 http://www.im286.com/thread-4461626-1-1.html
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只看该作者 6楼 发表于: 2010-03-26
美国hostmonster空间代购  http://www.im286.com/thread-4460809-1-1.html
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只看该作者 7楼 发表于: 2010-04-17
(交易完成)请求中介:美国KT机房服务器租用一个月  http://www.im286.com/thread-4539711-1-1.html
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只看该作者 8楼 发表于: 2010-04-17
月付美国hostgator空间baby计划代购  http://www.im286.com/thread-4530802-1-1.html
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只看该作者 9楼 发表于: 2010-04-23
上次有客户对我们退出淘宝不敢相信,甚至怀疑“你们是不是被淘宝处罚了?”。


因此抓图为证,因所有商品下架, 本店铺将在一周内被淘宝删除。 




  • 描述:淘宝通知
    图片:taobao.gif
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